Política de Devolução
Política de Devolução – Descontossimo
Âmbito
Aplica-se a todas as compras realizadas em descontossimo.com.br.
Prazo para solicitação de devolução
Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução gratuitamente.
Itens elegíveis
Produto em perfeito estado de conservação;
Embalagem original, sem indícios de uso;
Todos os acessórios e manuais inclusos;
Nota fiscal ou comprovante de compra.
Como solicitar a devolução
Envie um e-mail para adminuniversestore@gmail.com com:
• Número do pedido ou nota fiscal
• Nome completo e CPF/CNPJ
• Motivo da devolução
• Foto do produto (opcional)
Frete de devolução
O frete de retorno é gratuito. Após a solicitação, enviaremos por e-mail a etiqueta de postagem pré-paga.
Análise do produto
Recebido em nosso centro de distribuição, faremos uma breve inspeção para confirmar as condições do item e da embalagem.
Reembolso
Será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra;
Prazo para crédito em conta ou fatura: até 10 dias úteis após aprovação.
Cancelamento antes do envio
Se o pedido ainda não tiver sido despachado, solicite o cancelamento pelo mesmo e-mail. O reembolso ocorrerá em até 5 dias úteis.
Dúvidas e suporte
